Politique de confidentialité
Confidentialité et protection des données pour AxiCore Cloud.
1. Qui sommes-nous ?
AxiCore Cloud est un service cloud professionnel fourni par Axihedron. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : contact@axihedron.com.
2. Nos rôles
Axihedron agit comme responsable du traitement pour les données de compte, facturation, sécurité, support et administration du service. Pour les données personnelles introduites par un client dans son workspace, le client agit normalement comme responsable du traitement et Axihedron comme sous-traitant selon ses instructions documentées.
3. Données traitées
Nous pouvons traiter les informations d’identité du compte, email professionnel, société, rôle, langue, événements d’authentification et de sécurité, informations d’abonnement et de licence, factures et état des paiements, messages de support, journaux techniques et informations limitées de carte renvoyées par Stripe. Nous n’avons pas besoin de conserver le numéro complet de carte.
4. Données du workspace client
Le client décide quelles informations sont introduites dans son workspace, pourquoi elles sont traitées, qui peut y accéder et combien de temps elles doivent être conservées. Le client reste responsable de la légalité de la collecte et de l’utilisation des données ainsi que des informations, autorisations ou bases légales nécessaires.
5. Finalités
Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs, fournir les abonnements et applications, traiter la facturation et les renouvellements, fournir le support, protéger la plateforme, analyser les erreurs ou abus, respecter nos obligations légales et comptables et établir ou défendre des droits en justice.
6. Bases juridiques
Lorsque la loi l’exige, le traitement peut reposer sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime notamment pour la sécurité et la prévention de fraude, une obligation légale ou le consentement lorsqu’il est spécifiquement requis.
7. Paiements et Stripe
Les paiements par carte et abonnements récurrents peuvent être traités par Stripe. Stripe reçoit directement les informations de paiement via son infrastructure. AxiCore peut recevoir l’état du paiement, les identifiants client et abonnement, la marque de la carte, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration.
8. Prestataires
Axihedron peut utiliser des prestataires pour l’hébergement, les emails, les paiements, la sécurité, la supervision et le support. Lorsque ces prestataires traitent des données pour notre compte, des obligations appropriées de protection des données sont appliquées lorsque la loi l’exige.
9. Transferts internationaux
AxiCore Cloud peut s’appuyer sur des infrastructures ou prestataires situés dans plusieurs pays. Lorsque la loi exige des garanties, un mécanisme de transfert reconnu ou une autre garantie autorisée est utilisé.
10. Conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire à l’administration du compte, aux obligations contractuelles, à la sécurité, aux règles fiscales et comptables, aux obligations réglementaires et aux contentieux. Les données du workspace suivent le cycle de vie du service, les instructions du client et la loi applicable. Des copies peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes jusqu’à leur écrasement normal.
11. Sécurité
Axihedron utilise des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre l’accès, la modification, la perte ou la divulgation non autorisés. Le client reste responsable de ses utilisateurs, appareils, mots de passe, permissions et sécurité des postes. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Sauvegardes et exports
Les sauvegardes de plateforme et copies de reprise sont des protections opérationnelles. Elles ne remplacent pas les propres obligations du client en matière de sauvegarde indépendante, archivage ou conservation réglementaire. Le client doit exporter et conserver régulièrement de manière indépendante ses documents critiques, comptables, contractuels et réglementaires.
13. Cookies et stockage local
Le site et l’application peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires, du stockage de session ou des technologies similaires pour la connexion, la sécurité, la langue et les fonctions essentielles. Si des outils d’analyse ou marketing non essentiels sont ajoutés, l’information ou le consentement requis sera mis en place.
14. Fonctions assistées par IA
Lorsqu’un client choisit une fonction assistée par IA, les données nécessaires peuvent être traitées pour produire le résultat demandé. Le client doit éviter de transmettre des données sensibles inutiles et reste responsable d’évaluer si l’usage de l’IA est adapté à ses données et à son objectif.
15. Vos droits
Selon la loi applicable et le rôle d’Axihedron, une personne peut disposer de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition ou retrait du consentement. Les demandes concernant les données d’un workspace doivent normalement être adressées d’abord au client qui le contrôle. Les demandes concernant les données contrôlées par Axihedron peuvent être envoyées à contact@axihedron.com.
16. Réclamations
Lorsque le droit britannique s’applique, une personne peut avoir le droit de saisir l’Information Commissioner’s Office britannique ou une autre autorité compétente. Nous vous invitons d’abord à contacter Axihedron afin que nous puissions examiner le problème.
17. Mineurs
AxiCore Cloud est destiné à un usage professionnel et n’est pas destiné aux enfants.
18. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque le service, les obligations légales ou les traitements évoluent. La version en vigueur et sa date seront publiées sur cette page.
19. Documents liés
Les Conditions AxiCore Cloud et l’Annexe de traitement des données sont disponibles sur axicore.cloud/contract/fr.html.