سياسة الخصوصية
الخصوصية وحماية البيانات في AxiCore Cloud.
1. من نحن
AxiCore Cloud خدمة سحابية مهنية تقدمها Axihedron. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: contact@axihedron.com.
2. أدوارنا
تعمل Axihedron كمسؤول معالجة لبيانات الحساب والفوترة والأمان والدعم وإدارة الخدمة. أما البيانات الشخصية التي يدخلها العميل إلى مساحة العمل فيكون العميل عادة مسؤول المعالجة وتعمل Axihedron كمعالج وفق تعليماته الموثقة.
3. البيانات التي نعالجها
قد نعالج بيانات هوية الحساب والبريد المهني والشركة والدور واللغة وأحداث المصادقة والأمان ومعلومات الاشتراك والترخيص والفواتير وحالة الدفع ورسائل الدعم والسجلات التقنية ومعلومات محدودة عن البطاقة يعيدها Stripe. ولا نحتاج إلى تخزين رقم البطاقة كاملاً.
4. بيانات مساحة عمل العميل
يقرر العميل المعلومات التي تدخل إلى مساحة العمل والغرض من معالجتها ومن يمكنه الوصول إليها ومدة الاحتفاظ بها. ويبقى مسؤولاً عن قانونية جمع البيانات واستخدامها وعن الإشعارات والموافقات أو الأسس القانونية المطلوبة.
5. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء وإدارة الحسابات والمصادقة وتوفير الاشتراكات والتطبيقات والفوترة والتجديدات والدعم وحماية المنصة والتحقيق في الأخطاء أو إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.
6. الأسس القانونية
عندما يتطلب القانون أساساً قانونياً فقد نعتمد على تنفيذ العقد أو المصلحة المشروعة مثل الأمان ومنع الاحتيال أو الالتزام القانوني أو الموافقة عندما تكون مطلوبة بشكل خاص.
7. المدفوعات وStripe
قد تتم معالجة الدفع بالبطاقة والاشتراكات المتكررة عبر Stripe. يستلم Stripe معلومات الدفع مباشرة عبر بنيته. وقد يستلم AxiCore حالة الدفع ومعرفات العميل والاشتراك ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء.
8. مزودو الخدمة
قد تستخدم Axihedron مزودين للاستضافة والبريد والدفع والأمان والمراقبة والدعم. وعندما يعالجون البيانات نيابة عنا تطبق التزامات مناسبة لحماية البيانات عندما يطلب القانون ذلك.
9. النقل الدولي
قد تعتمد AxiCore Cloud على بنية أو مزودي خدمات موجودين في أكثر من دولة. عندما يطلب القانون ضمانات للنقل الدولي، يتم استخدام آلية نقل معترف بها أو ضمان آخر مسموح به.
10. الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لإدارة الحساب والعلاقات التعاقدية والأمان والضرائب والمحاسبة والمتطلبات التنظيمية والمطالبات القانونية. وتتبع بيانات مساحة العمل دورة حياة الخدمة وتعليمات العميل والقانون المطبق. وقد تبقى نسخ مؤقتة في النسخ الاحتياطية حتى تتم الكتابة فوقها في الدورة العادية.
11. الأمان
تستخدم Axihedron تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول أو التعديل أو الفقد أو الكشف غير المصرح به. ويبقى العميل مسؤولاً عن مستخدميه وأجهزته وكلمات المرور والصلاحيات وأمان نقاط النهاية. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق.
12. النسخ الاحتياطية والتصدير
النسخ الاحتياطية للمنصة ونسخ التعافي هي وسائل حماية تشغيلية ولا تستبدل التزامات العميل الخاصة بالنسخ الاحتياطي المستقل أو الأرشفة أو الاحتفاظ التنظيمي. وينبغي للعميل تصدير وحفظ المستندات التجارية والمحاسبية والتعاقدية والتنظيمية المهمة بشكل مستقل ومنتظم.
13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
قد يستخدم الموقع والتطبيق ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتخزين الجلسة أو تقنيات مشابهة لتسجيل الدخول والأمان وتفضيل اللغة والوظائف الأساسية. وإذا أضيفت أدوات تحليل أو تسويق غير ضرورية فسيتم توفير الإشعار أو الموافقة المطلوبة.
14. وظائف الذكاء الاصطناعي
عندما يختار العميل وظيفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي فقد تتم معالجة البيانات اللازمة لإنتاج النتيجة المطلوبة. وينبغي تجنب إرسال بيانات حساسة غير ضرورية، ويبقى العميل مسؤولاً عن تقييم ملاءمة استخدام الذكاء الاصطناعي لبياناته والغرض المقصود.
15. حقوقك
بحسب القانون ودور Axihedron قد تتوفر حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض أو سحب الموافقة. الطلبات المتعلقة ببيانات داخل مساحة عمل عميل ينبغي عادة توجيهها أولاً إلى العميل الذي يتحكم بها. أما البيانات التي تتحكم بها Axihedron فيمكن إرسال الطلبات بشأنها إلى contact@axihedron.com.
16. الشكاوى
عندما يطبق قانون حماية البيانات البريطاني قد يحق للفرد تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني أو سلطة رقابية أخرى مختصة. ونشجع على التواصل مع Axihedron أولاً حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة.
17. الأطفال
AxiCore Cloud مخصص للاستخدام المهني والتجاري وليس موجهاً للأطفال.
18. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو أنشطة المعالجة. وسيتم نشر الإصدار الحالي وتاريخ سريانه على هذه الصفحة.
19. المستندات المرتبطة
تتوفر شروط AxiCore Cloud وملحق معالجة البيانات على axicore.cloud/contract/ar.html.